ARTIKEL 1 – ANVENDELSESOMRÅDE
Disse Generelle Salgsbetingelser gælder for alle salg indgået via hjemmesiden:
ARTIKEL 2 – ORDRER
Automatiske registreringssystemer betragtes som bevis for ordrens art og indhold.
Hera Design bekræfter accept af ordren til den e-mailadresse, kunden har angivet.
Salget er endeligt afsluttet efter godkendelse af betalingen af Hera Design, enten på tidspunktet for betalingsautorisation for ordrer betalt med kreditkort, eller ved faktisk modtagelse af betalingen for andre accepterede betalingsmidler.
Hera Design forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist vedrørende betaling af en tidligere ordre.
ARTIKEL 3 – PRODUKTTILGÆNGELIGHED
Vores tilbud og priser er gyldige, så længe de forbliver vist på hjemmesiden.
Tilgængeligheden, der er angivet ved besøg på hjemmesiden, afhænger af vores lager samt vores leverandørers lager.
Vores katalog opdateres med information fra vores leverandører; visse varer er derfor muligvis ikke umiddelbart tilgængelige.
Kun produkter, der er permanent utilgængelige, vil blive fjernet fra vores tilbud.
I tilfælde af utilgængelighed efter ordrens validering vil kunden blive informeret via e-mail.
Leveringstider
Den estimerede leveringstid er angivet ved bestilling, afhængigt af produktets tilgængelighed og den valgte forsendelsesmetode.
I tilfælde af betydelig forsinkelse kan kunden anmode om annullering af sin ordre.
Særlige tilfælde – Forudbestillinger
Visse produkter kan tilbydes som forudbestillinger med en angivet tilgængelighedsdato, der er vejledende.
Denne dato kan ændres uden varsel af leverandøren eller producenten.
Hera Design afsender produkterne, så snart de er faktisk tilgængelige.
ARTIKEL 4 – PRISER
Priserne er angivet i euro og er eksklusive leveringsomkostninger.
De kan ændres til enhver tid, dog forstås det, at produkterne faktureres til den gældende pris på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Alle ordrer faktureres og betales i euro.
Eventuelle toldafgifter, lokale skatter eller importgebyrer påhviler udelukkende kunden.
ARTIKEL 5 – LEVERINGSOMKOSTNINGER
Leveringsomkostningerne omfatter en del af omkostningerne til forberedelse, emballering og forsendelse.
Da ordrer behandles individuelt, vil to separate ordrer medføre to separate leveringsomkostninger.
ARTIKEL 6 – BETALING
Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder:
-
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
-
Sikker betaling via Shopify Payments
-
Sikker betaling via Stripe
-
PayPal (hvis tilgængelig)
Bankoplysninger overføres aldrig direkte via vores servere.
Din ordre valideres, så snart betalingen er accepteret af den pågældende bank eller betalingsudbyder.
ARTIKEL 7 – LEVERING
Ordrer kan leveres til hjemmeadressen eller til et afhentningssted, når denne mulighed er tilgængelig.
Leveringstiderne omfatter tid til ordreforberedelse samt transport.
Den estimerede leveringstid er normalt mellem 4 og 10 arbejdsdage fra afsendelsesbekræftelsen via e-mail.
Disse tider er vejledende og udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse.
ARTIKEL 8 – GARANTI – RETURNERING – REFUSION – FORTRYDELSESRET
De tilbudte produkter er nye og dækkes af den gældende lovmæssige garanti mod mangler.
I tilfælde af et defekt eller ikke-konformt produkt har køberen den frist, der er angivet i vores Retur- og Refusionspolitik, til at fremsætte sin anmodning.
Returnerede varer skal være:
-
I deres oprindelige stand
-
I deres originale emballage
-
Ledsaget af eventuelt tilbehør og dokumenter
Kunden skal levere en beskrivelse af problemet samt fotografier til:
I tilfælde af en accepteret returnering vil refusionen ske i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.
Omkostningerne ved returnering påhviler kunden, medmindre andet er fastsat ved lov.
ARTIKEL 9 – OVERGANG AF EJENDOMSRET OG RISIKO
Ejendomsretten til produkterne overføres til kunden efter fuld betaling af prisen.
Risikoen for produkterne overføres på tidspunktet for levering til kunden.
ARTIKEL 10 – BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Hera Design er ansvarlig for behandlingen af data indsamlet på hjemmesiden.
Enhver indsamling og brug af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelsesregler.
Enhver udtrækning, reproduktion eller væsentlig genbrug af webstedets databaser uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.
ARTIKEL 11 – ANSVAR
Produktbeskrivelserne udarbejdes ud fra oplysninger fra vores partnere og leverandører.
Hera Design kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl, udeladelser eller ændringer i disse oplysninger.
I tilfælde af force majeure (strejke, naturkatastrofe, brand, oversvømmelse, afbrydelse af transport- eller telekommunikationstjenester osv.) kan Hera Design ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af disse begivenheder.
De markedsførte produkter er i overensstemmelse med lovgivningen i Storbritannien.
Hera Design fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af manglende overensstemmelse med lovgivningen i et andet land.
ARTIKEL 12 – GÆLDENDE RET
Disse Generelle Salgsbetingelser samt alle transaktioner foretaget på hjemmesiden er underlagt lovgivningen i Storbritannien.
ARTIKEL 13 – KUNDENS ACCEPT
Kunden anerkender at have læst disse Generelle Salgsbetingelser, før ordren afgives.
Valideringen af ordren udgør fuld og hel accept af alle de heri indeholdte bestemmelser.
Kunden fraskriver sig retten til at påberåbe sig egne købsbetingelser eller ethvert modstridende dokument.
Hera Design forbeholder sig retten til at ændre disse Generelle Salgsbetingelser til enhver tid.
De nye betingelser træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden.