ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web:
camille-manon.com
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y el contenido del pedido.
Camille & Manon confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico comunicada durante la compra.
La venta se considera concluida a partir de la validación del pago por parte de Camille & Manon, a saber:
-
en la fecha de validación del pago para los pagos realizados con tarjeta bancaria;
-
o en la fecha de recepción del pago para los demás medios de pago.
Camille & Manon se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Nuestras ofertas y precios son válidos mientras sean visibles en el sitio.
La disponibilidad de los productos depende de las existencias de Camille & Manon y, en su caso, de las de nuestros proveedores.
Para elaborar nuestro catálogo, utilizamos la información proporcionada por nuestros proveedores. Debido al gran número de referencias ofrecidas, no todos los productos están necesariamente almacenados en nuestros almacenes.
Por lo tanto, nuestras ofertas se ofrecen dentro de los límites de la disponibilidad de nuestros proveedores.
Solo los productos definitivamente no disponibles se retiran del catálogo. En los demás casos, se puede realizar una reposición en un plazo razonable.
Si un producto pedido deja de estar disponible, se informará al cliente por correo electrónico o directamente en su factura si el pedido contiene varios artículos.
Plazos de entrega
Al realizar el pedido y en el correo electrónico de confirmación, se comunica al cliente un plazo de entrega estimado.
Este plazo se calcula sumando:
-
el plazo de disponibilidad más largo entre los productos pedidos;
-
el plazo de envío correspondiente al método de entrega elegido.
El cliente puede cancelar su pedido siempre que este no haya sido enviado.
Casos especiales – Pedidos anticipados
Algunos productos se pueden reservar en:
camille-manon.com
Estos productos se reservan con una fecha de disponibilidad indicada en el momento del pedido. Esta fecha puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso y es responsabilidad exclusiva del editor.
Camille & Manon se compromete a enviar los productos tan pronto como estén disponibles.
ARTÍCULO 4 – PRECIO
Los precios mostrados en euros incluyen todos los impuestos (IVA incluido), excluyendo los gastos de envío.
Incluyen el precio de los productos, así como los gastos de procesamiento, embalaje y almacenamiento.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
Todos los pedidos se facturan y son pagaderos en euros.
Los posibles derechos de aduana, impuestos locales o gastos de importación corren a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5 – GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una participación en los costes de preparación, embalaje y envío.
Se recomienda agrupar todos los artículos deseados en un solo pedido.
Dos pedidos distintos no se pueden agrupar después de la validación y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
ARTÍCULO 6 – PAGO
Se ponen a disposición varios métodos de pago seguros:
-
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
-
PayPal
Los pagos se procesan a través de servidores bancarios seguros.
No se almacenan ni se transmiten directamente datos bancarios a través del sitio web:
camille-manon.com
Los pagos con tarjeta bancaria se benefician de un sistema de seguridad SSL.
El pedido se registra y valida una vez aceptado el pago por la entidad bancaria.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido o en un punto de recogida cuando esta opción esté disponible.
El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del pedido y su envío.
Camille & Manon realiza envíos a muchos países de todo el mundo.
El cliente es informado por correo electrónico de las diferentes etapas de su pedido: preparación y posterior envío.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables a partir de la fecha de envío.
Este plazo se comunica a título indicativo y depende del transportista.
ARTÍCULO 8 – GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los productos vendidos en:
camille-manon.com
son nuevos y se benefician de las garantías legales aplicables.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
El producto deberá ser devuelto:
-
sin usar;
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completo;
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en su embalaje original;
-
acompañado de todos sus posibles accesorios;
-
acompañado de la prueba de compra.
El cliente deberá notificar el problema por correo electrónico a:
adjuntando una descripción detallada y fotografías del defecto encontrado.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Camille & Manon reembolsará las sumas pagadas, a excepción de los gastos de devolución.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No se aceptan devoluciones contra reembolso.
ARTÍCULO 9 – RESERVA DE PROPIEDAD – TRANSMISIÓN DE RIESGOS
Los productos seguirán siendo propiedad de Camille & Manon hasta el pago íntegro de su precio.
No obstante, los riesgos de pérdida, robo o deterioro se transfieren al cliente en el momento de la recepción de los productos.
ARTÍCULO 10 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Camille & Manon es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos que componen el sitio web.
El acceso al sitio implica el reconocimiento por parte del usuario del carácter jurídicamente protegido de los datos que contiene.
El cliente se prohíbe, en particular, extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o explotar, directa o indirectamente, la totalidad o una parte sustancial del contenido del sitio sin autorización previa.