Política de Pagos
1. Proceso de pago
Cuando esté listo para finalizar su compra en Hera Design, haga clic en el botón «Pagar».
Si no tiene una cuenta, podrá crear una o continuar su pedido como invitado.
Durante el proceso de pago, se mostrará el importe total de su pedido, incluyendo los posibles gastos de envío. Deberá introducir su método de pago y su dirección de envío.
Todas las transacciones están protegidas y procesadas por proveedores certificados que cumplen con las normas PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago).
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Tarjetas bancarias internacionales de crédito y débito
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Pago seguro a través de Shopify Payments o Stripe
No aceptamos pagos mediante:
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Cheque
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Transferencia bancaria
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Efectivo
3. Problemas relacionados con el pago con tarjeta bancaria
Si su transacción es rechazada, verifique los siguientes puntos:
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Que el número de su tarjeta bancaria y su fecha de caducidad estén correctamente introducidos
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Que el nombre del titular y la dirección de facturación coincidan con la información registrada en su entidad bancaria
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Que no haya alcanzado su límite de pago o de crédito
Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el emisor de su tarjeta bancaria.
4. Seguridad de los pagos
Toda la información transmitida durante el proceso de pago está protegida por un cifrado SSL.
Hera Design no almacena ningún dato bancario en sus servidores.
El procesamiento de los pagos es realizado exclusivamente por proveedores que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria.
5. Asistencia
Si tiene alguna pregunta o encuentra alguna dificultad durante el pago, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo se compromete a responderle en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Acerca de Hera Design
Hera Design es una marca especializada en el diseño contemporáneo y la selección de piezas elegidas con una atención particular a la calidad, el estilo y los detalles.
Correo electrónico de contacto: