ARTICOLO 1 – CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito internet:
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ARTICOLO 2 – ORDINI
I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine.
Camille & Manon conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail comunicato al momento dell'acquisto.
La vendita si considera conclusa a partire dalla convalida del pagamento da parte di Camille & Manon, ovvero:
-
alla data di convalida del pagamento per i pagamenti effettuati con carta di credito;
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o alla data di ricezione del pagamento per gli altri mezzi di pagamento.
Camille & Manon si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
ARTICOLO 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Le nostre offerte e i nostri prezzi sono validi finché visibili sul sito.
La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte di Camille & Manon e, se del caso, da quelle dei nostri fornitori.
Per costituire il nostro catalogo, utilizziamo le informazioni fornite dai nostri fornitori. A causa del gran numero di referenze offerte, non tutti i prodotti sono necessariamente stoccati nei nostri magazzini.
Le nostre offerte sono quindi proposte nei limiti delle disponibilità dei nostri fornitori.
Solo i prodotti definitivamente non disponibili vengono rimossi dal catalogo. Negli altri casi, un riassortimento può essere effettuato entro un termine ragionevole.
Se un prodotto ordinato diventa non disponibile, il cliente ne sarà informato via e-mail o direttamente sulla sua fattura se l'ordine comprende più articoli.
Tempi di consegna
Al momento dell'ordine, e nell'e-mail di conferma, viene comunicato al cliente un tempo di consegna stimato.
Questo tempo è calcolato sommando:
-
il tempo di disponibilità più lungo tra i prodotti ordinati;
-
il tempo di spedizione corrispondente al metodo di consegna scelto.
Il cliente può annullare il suo ordine fintanto che non è ancora stato spedito.
Casi particolari – Preordini
Alcuni prodotti possono essere offerti in preordine su:
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Questi prodotti sono riservati con una data di disponibilità indicata al momento dell'ordine. Tale data può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso ed è di esclusiva responsabilità dell'editore.
Camille & Manon si impegna a spedire i prodotti non appena disponibili.
ARTICOLO 4 – PREZZI
I prezzi indicati in euro sono da intendersi comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.
Essi comprendono il prezzo dei prodotti, nonché le spese di gestione, imballaggio e stoccaggio.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alla tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Tutti gli ordini sono fatturati e pagabili in euro.
Eventuali dazi doganali, tasse locali o spese di importazione rimangono a carico del destinatario.
ARTICOLO 5 – SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione comprendono una partecipazione ai costi di preparazione, imballaggio e spedizione.
Si consiglia di raggruppare tutti gli articoli desiderati in un unico ordine.
Due ordini distinti non possono essere raggruppati dopo la convalida e le spese di spedizione si applicheranno a ciascuno di essi.
ARTICOLO 6 – PAGAMENTO
Sono disponibili diversi mezzi di pagamento sicuri:
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Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
-
PayPal
I pagamenti vengono elaborati tramite server bancari sicuri.
Nessun dato bancario viene memorizzato o transita direttamente attraverso il sito:
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I pagamenti con carta di credito beneficiano di un sistema di sicurezza SSL.
L'ordine viene registrato e convalidato non appena il pagamento viene accettato dall'istituto bancario.
ARTICOLO 7 – CONSEGNA
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine o presso un punto di ritiro quando questa opzione è disponibile.
Il tempo di consegna comprende il tempo di preparazione dell'ordine e il suo trasporto.
Camille & Manon effettua consegne in molti paesi del mondo.
Il cliente viene informato via e-mail delle diverse fasi del suo ordine: preparazione e spedizione.
Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Questo tempo è fornito a titolo indicativo e dipende dal corriere.
ARTICOLO 8 – GARANZIA – RESI – RIMBORSI – DIRITTO DI RECESSO
I prodotti venduti su:
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sono nuovi e beneficiano delle garanzie legali applicabili.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha 30 giorni dalla ricezione del suo ordine per richiedere un cambio o un rimborso.
Il prodotto dovrà essere restituito:
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non utilizzato;
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completo;
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nel suo imballaggio originale;
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accompagnato da tutti i suoi eventuali accessori;
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accompagnato dalla prova d'acquisto.
Il cliente dovrà segnalare il problema via e-mail a:
allegando una descrizione dettagliata e fotografie del difetto riscontrato.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Camille & Manon rimborserà le somme versate, ad eccezione delle spese di restituzione.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
I resi inviati in contrassegno non sono accettati.
ARTICOLO 9 – RISERVA DI PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI
I prodotti rimangono di proprietà di Camille & Manon fino al completo pagamento del loro prezzo.
Tuttavia, i rischi di perdita, furto o deterioramento sono trasferiti al cliente al momento della ricezione dei prodotti.
ARTICOLO 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Camille & Manon è il produttore e proprietario di tutto o parte dei database che compongono il sito internet.
L'accesso al sito implica il riconoscimento da parte dell'utente del carattere giuridicamente protetto dei dati che esso contiene.
Il cliente si impegna in particolare a non estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o sfruttare, direttamente o indirettamente, tutto o parte sostanziale del contenuto del sito senza previa autorizzazione.